Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door. Door coaching, programma's of cursussen van Mindeq BV aan te kopen, te openen of eraan deel te nemen, ga je een bindende overeenkomst aan met Mindeq BV en verklaar je je akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

1. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder maar niet beperkt tot auteursrechten, handelsmerken, concepten, methodologieën, werkbladen, geschreven inhoud, video's, cursusmateriaal, grafische elementen, lay-outs en ontwerpen, behoren exclusief toe aan Mindeq BV.

Door toegang te krijgen tot onze inhoud, ga je ermee akkoord geen materiaal, geheel of gedeeltelijk, te kopiëren, reproduceren, verspreiden, wijzigen, verkopen, publiceren, opslaan of delen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Mindeq BV. Elke inbreuk op deze voorwaarden kan leiden tot juridische stappen.

2. Wijzigingen aan inhoud en diensten

Mindeq BV kan inhoud, diensten, prijzen, aanbiedingen of materialen op elk moment aanpassen, wijzigen of stopzetten zonder voorafgaande kennisgeving.

3. Disclaimer & beperking van aansprakelijkheid

Hoewel we ernaar streven om diensten van hoge kwaliteit aan te bieden, geeft Mindeq BV geen garantie of waarborg met betrekking tot:

1. de juistheid of volledigheid van de verstrekte informatie;

2. de geschiktheid van de inhoud voor jouw individuele situatie;

3. het behalen van specifieke resultaten of uitkomsten door deelname.

Het gebruik van informatie, coachingadvies of materialen gebeurt op eigen risico. Mindeq BV is niet aansprakelijk voor verlies, schade of nadelige gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van onze diensten of deelname aan coaching­sessies of programma's.

4. Verantwoordelijkheid van de cliënt

Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de coaching, cursus of het programma dat je aankoopt geschikt is voor jouw behoeften, omstandigheden en mentale of fysieke gezondheid.

Je erkent dat coaching geen vervanging is voor medische, psychologische of psychiatrische zorg en dat Mindeq BV geen diagnoses stelt, geen aandoeningen behandelt en geen therapie verstrekt.

5. Abonnementen & annuleringen

Voor programma's of coaching die worden aangeboden op abonnementsbasis (maandelijks, jaarlijks of anderszins):

1. Je kunt je abonnement op elk moment vóór de volgende facturatieperiode annuleren.

2. Zodra een nieuwe facturatieperiode is gestart, is de betaling voor die periode niet terugbetaalbaar en blijft het volledige bedrag verschuldigd.

3. De toegang tot het materiaal eindigt wanneer de abonnementsperiode afloopt.

6. Terugbetalingsbeleid

Tenzij voor een specifiek programma of aanbod uitdrukkelijk anders wordt vermeld:

1. Alle verkopen zijn definitief.

2. Er worden geen terugbetalingen verstrekt voor digitale producten, coachingpakketten, gemiste sessies of abonnementsbetalingen zodra deze zijn verwerkt.

7. AVG & verwerking van persoonsgegevens

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) zet Mindeq BV zich in om jouw persoonsgegevens te beschermen.

7.1 Gegevens die we verzamelen

We kunnen persoonsgegevens verzamelen en verwerken, zoals:

1. Naam, e-mailadres en facturatiegegevens;

2. Coachingnotities die je vrijwillig met ons deelt;

3. Gegevens over je websitegebruik;

4. Communicatievoorkeuren.

Met jouw toestemming kan Mindeq BV jouw persoonsgegevens ook gebruiken om relevante updates, aanbiedingen en marketingcommunicatie met betrekking tot onze diensten te versturen. Je kunt je toestemming voor marketing op elk moment intrekken door op de uitschrijflink in onze e-mails te klikken of rechtstreeks contact met ons op te nemen. Het intrekken van je toestemming heeft geen invloed op je toegang tot aangekochte diensten of noodzakelijke communicatie met betrekking tot de dienstverlening.

7.2 Doeleinden van de gegevensverwerking

Je gegevens worden verwerkt voor:

1. Het aanmaken en beheren van je account of abonnement;

2. Het leveren van coachingdiensten en digitale content;

3. Het bieden van klantenondersteuning;

4. Het versturen van updates, e-mails en relevante communicatie;

5. Het uitvoeren van interne bedrijfsactiviteiten.

7.3 Rechtsgrond voor verwerking

We verwerken gegevens op basis van:

1. Contractuele noodzaak (om de diensten te leveren die je aankoopt);

2. Gerechtvaardigd belang (bedrijfsvoering en communicatie);

3. Toestemming (voor marketinge-mails, indien van toepassing).

7.4 Opslag & bewaartermijn van gegevens

Je gegevens worden veilig opgeslagen en alleen bewaard zolang dit nodig is om contractuele verplichtingen na te komen of aan wettelijke vereisten te voldoen. Je kunt op elk moment verzoeken om je gegevens te laten verwijderen.

7.5 Gebruik van AI-tools

Mindeq BV kan AI-ondersteunde tools gebruiken ter ondersteuning van het maken van notities of samenvattingen van sessies tijdens coachinggesprekken. Deze tools kunnen audio- of tekstgegevens verwerken, uitsluitend voor interne documentatie en het leveren van onze diensten.

Mindeq BV gebruikt AI niet voor geautomatiseerde besluitvorming, het stellen van diagnoses of profilering. Eventuele externe dienstverleners die hiervoor worden gebruikt, treden op als verwerkers van persoonsgegevens en zijn verplicht om te voldoen aan de AVG en passende normen inzake vertrouwelijkheid.

7.6 Jouw rechten

Onder de AVG heb je het recht om:

1. Toegang te krijgen tot je gegevens;
2. Correctie of verwijdering van je gegevens te vragen;
3. Je toestemming in te trekken;
4. Overdraagbaarheid van je gegevens te vragen;
5. Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten.

Om deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via: [email protected]

We verkopen of delen je gegevens niet met derden, behalve wanneer dit nodig is om onze diensten te leveren (bijvoorbeeld betalingsverwerkers) of wanneer we hiertoe wettelijk verplicht zijn.

8. Gedrag en aanvaardbaar gebruik

Je gaat ermee akkoord om je niet schuldig te maken aan storend, beledigend of schadelijk gedrag binnen een communityomgeving, coachingsomgeving of online platform van Mindeq BV.

We behouden ons het recht voor om deelnemers die deze normen overtreden te verwijderen, zonder terugbetaling.

9. Toepasselijk recht

Deze Algemene Voorwaarden vallen onder het Belgische recht. Eventuele geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbanken van het betreffende rechtsgebied.

10. Contactgegevens

Heb je vragen of opmerkingen over deze Algemene Voorwaarden? Neem dan contact met ons op:

Mindeq BV
E-mail: [email protected]